U nastavku istinita priča o najvećem domaćem medijskom brendu i takvoj javnoj kompaniji – o Hayatu i BH Telecomu. Skoro od nastanka Hayata, odvijala se i saradnja s BH Telecomom. Mijenjale su se uprave i tržišne pozicije, ali saradnja je održavana. Nesumnjivo, razvoj ova dva domaća brenda je povezan i uzajaman. Odnos dvije kompanije uvijek je bio korporacijski, lišen politika i njihovog dnevnog upliva i utjecaja. Sve donedavno. Nova uprava, osnovano je sumnjati, po političkom nalogu, odlučila je, suprotno važećem ugovoru, kazniti Hayat. Detalji u nastavku.

Hayat je, baš kao i drugi mediji – FTV, BHT, O kanal, Face TV, TVSA, OBN, PINK, početkom 2023. godine potpisao dvogodišnji ugovor s rokom važenja do kraja 2024. godine s BH Telecomom. Suprotno lažnim i manipulativnim tvrdnjama, uglavnom određenog broja političara, Hayat nije bio ni u kakvom povlaštenom položaju. Ugovorni iznosi za pružanje usluga zakupa oglasnog prostora, kakve je ponudio BH Telecom svim medijima, bili su proporcionalni gledanosti spomenutih kanala na platformi Moja TV u prethodnoj godini. Iznimka je javni servis BHT. Dakle, baš kao što je to slučaj i s internacionalnim brendovima i njihovim kampanjama, Hayat je, zbog svoje tržišne pozicije, važan svima kojima plasman roba i usluga zavisi od oglašavanja.

Ipak, nova uprava BH Telecoma prvo je na Dan nezavisnosti Bosne i Hercegovine 2024. godine odlučila prestati s oglašavanjima na portalu hayat.ba. Iako smo sve Ugovorom preuzete obaveze ispunjavali blagovremeno i potpuno, poslali smo dopis s upitom jesmo li napravili neki propust i je li možda riječ o grešci. Odgovor je bio da greške nema i da nisu planirali oglašavanje. Istovremeno, na određenim drugim portalima BH Telecom se nastavio oglašavati.

Tri mjeseca kasnije, 1. juna, obustavljene su i air time usluge oglašavanja na Hayat TV-u, bez bilo kakve prethodne najave i uprkos činjenici da je Hayat sve prethodne ugovorne obaveze u potpunosti ispunio. Zbog novonastale situacije, 11. jula generalni direktor Hayata odgovornim osobama u BH Telecomu šalje upit o razlozima jednostrane odluke o prestanku oglašavanja na Hayatu. Četiri dana kasnije stiže odgovor u kojem se navodi:

"BH Telecom d. d. Sarajevo, u skladu sa svojom strategijom i generalno trendovima u komunikaciji i oglašavanju u svijetu, više je opredijeljen na interne i personalizirane digitalne kanale oglašavanja prema svojim korisnicima. Na taj način želimo s korisnicima komunicirati putem direktnih kanala oglašavanja, a posebno koristeći vlastite alate Campaign managementa.
S obzirom na sve navedeno, BH Telecom redefinira svoje tradicionalne kanale oglašavanja i svoje medija planove i strateški se orijentiše prema digitalnim kanalima oglašavanja, posebno oglašavanjima putem društvenim mreža koristeći raspoložive alate."

U istom e-mailu iz BH Telecoma navode vrijednost usluga i produkcije koje je Hayat pružio, u skladu s ugovorima, u prethodnih 10 godina, naglašavajući kako je to „podrška domaćim TV-kućama“. Važno je naglasiti da Hayat TV nikada u proteklih 10 ili 20 godina nije ništa dobio od BH Telecoma, već je, kao i svim drugim klijentima, pružio usluge u vrijednostima definisanim ugovorima. Usto, Hayat je, kao jedan od najvećih klijenata, kroz korištenje i plaćanje usluga BH Telecoma, kao i kroz popuste i gratis usluge, podržao ovu javnu kompaniju u prethodnih 10 godina, u ukupnom iznosu koji je viši od iznosa naručenih usluga BH Telecoma na Hayatu.

A da su razlozi za prekid oglašavanja BH Telecoma na Hayatu navedeni u odgovoru zapravo samo loši izgovori, potvrđeno je vrlo brzo. Naime, Hayat je koristio usluge profesionalnog monitoringa oglašavaja i utvrdio sljedeće činjenice:

- BH Telecom nije redefinisao tradicionalne kanale oglašavanja;
- BH Telecom se prestao oglašavati samo na Hayatu;
- Na preostalih sedam TV-stanica BH Telecom se, prema monitoringu za juni, juli, august i septembar, nastavio oglašavati;
- Na nekim TV stanicama oglašavanje je frekventnije;
- Moguće je da je budžet definisan ugovorom za usluge na Hayatu prebačen na druge stanice, što ne može biti utemeljeno na tržišnim razlozima i pozicijama, već na drugim motivima Uprave BH Telecoma.

O svim ovim detaljima Hayat je u Pozivu za ispunjavanje Ugovorom preuzetih obaveza upoznao Upravu BH Telecoma dopisom poslanim početkom augusta. Nikakav odgovor nije stigao.
Također, u skladu s profesionalnim načelima pozvali smo generalnog direktora BH Telecoma ili drugu odgovornu osobu da govori za Hayat o temama iz ovog priloga. Ponovo, bez odgovora.

Zaključno, nova Uprava BH Telecoma, koju je imenovala aktuelna vlast u Federaciji Bosne i Hercegovine, suštinski je prekinula važeći ugovor između dvije kompanije. Jasno je da nije riječ isključivo o poslovnoj odluci, jer bi ona bila besmislena, a po Telecom i kontraproduktivna, jer je Hayat TV druga najgledanija stanica u Federaciji, a portal hayat.ba jedan od najčitanijih u Bosni i Hercegovini.

Ima li prostora razmatrati političku motivisanost i političke naloge koje samo izvršava Uprava BH Telecoma? Je li riječ o zloupotrebi javnih preduzeća? Je li moguće da je riječ o poruci vlasti slobodnim i kritičkim medijima? Je li osnovano sumnjati da se kroz onemogućavanje poštene i tržišne utakmice nastoji otežati poslovanje Hayata? Je li riječ o pokušaju discipliniranja?

Mi, naravno, konkretne odgovore na ova pitanja znamo. A na javnosti je da sama donese zaključke.

(E.Ahmetašević)