Incident je počeo tako što je Wendi Williams prvo spustila naslon sjedišta prema putniku iza sebe, a on ju je zamolio da se uspravi, jer je upravo ručao. Ona se uspravila, a kada je putnik završio s obrokom, ona ga je opet spustila.
- U tom trenutku je počeo da gura naslon od sebe i neprestano da ga lupa šakom. Počela sam da ga snimam i pozvala sam stjuardesu – napisala je na Twitteru.
Putnik je sve žešće počeo da udara u naslon, a Williams je napisala da ga je devet puta udario vrlo snažno.
- Evo velikog seronje! Bio je ljut jer sam spustila sjedište i udario je oko 9 puta – jako, a tad sam počela da snimam pa je se počeo ponašati ovako – napisala je u opisu videa.
Stjuardesa nije imala ‘sluha’ za njenu pritužbu i stala je na stranu putnika koji je sjedio iza nje, i rekla da je njemu iza tijesno.
Potom je ona rekla da je boli vrat i leđa.
Njen video je izazvao podjeljene reakcije na društvenim mrežama. Jedni su kritikovali putnika što se tako ponašao, a drugi su kritkovali nju i okrivili je da je previše nagnula naslon i da se to naprosto ne radi.
American Airlines joj se izvinio, ali Williamsova nije zadovoljna izvinjenjem jer su trebali da kazne stjuardesu zbog neprimjerenog reagovanja.
