VAPAJ ZDRAVSTVENIH RADNIKA U EMISIJI NA HAYAT TV: POMOZITE NAM

Kakvu god zdravstvenu uslugu zatrebate, prve riječi razmijenit ćete s njima, prve upute dobiti od njih, prvo se njima požaliti.

Medicinske sestre i tehničari su oni koji su uvijek pa i tokom pandemije neizostavan faktor na vašem putu ka ozdravljenju.

I vaše zadovoljstvo i vaše nezadovoljstvo oni će prvi, nerijetko i jedini i čuti i osjetiti.

Svi, a najviše ih je takvih, koji taj svoj posao pokušavaju uraditi časno i pošteno, vjerovatno svjedoče najizazovnijem vremenu u njihovim karijerama.

O ovoj temi razgovarali smo u današnjem izdanju emisije Dobar dan BiH sa našim gostom Elvedinom Vatrešom, predsjednik Strukovnog sidnikata medicinskih sestara i tehničara Kantona Sarajevo.

Nezadovoljstvo pacijenata počelo je prelaziti u njihov očaj i nije bez razloga, to smatra i naš gost tvrdeći kako je nezadovoljstvo iz dana u dan sve veće, ali da je ono bilo donekle i za očekivati.

  • Prvo želim pozdraviti poštovano građanstvo i naše pacijente. Smatram, i vidi se da je nezadovoljstvo iz dana u dan sve veće i veće što je donekle i za očekivati. Zašto? Dešavaju se stvari koje već dugo traju. Vremenski period ako uzmemo od marta do danas je velik period gdje trpe i naši pacijenti, trpe i medicinsko osoblje i razumljivo da dolazi do nezadovoljstva koje se ispoljava u raznim situacijama prilikom rada sa pacijentom.
Hayat

Pružiti maksimum

Iako je situacija teška, u cijeloj situaciji trpe i građani i medicinsko osoblje Vatreš kaže da medicinskim sestrama apeluje da uvijek pruže svoj maksimum prema pacijentu.

  • Ja uvijek apelujem na medicinsku sestru da pruži svoj maksimum i učini sve što može da olakša tom pacijentu. Nekad sam davno čuo od svojih starijih kolega „lijepa riječ i gvozdena vrata otvara“. Ovim putem obraćam se medicinskim radnicima da pružimo svoj maksimum koliko god možemo iako smo u ovoj vrlo teškoj situaciji. Moramo vratiti povjerenje pacijentu a u krajnjem slučaju i mi medicinski radnici smo pacijenti kao i naše porodice – kaže Vatreš.

Medicinska sestra se rađa

Poziv medicinske sestre ili tehničara je u svojoj suštini human poziv i moralo bi da podrazumijeva saosjećanje za pacijente.

Ipak, zbog situacije kakve jeste znatno je teži posao heroja u bijelom. To je potvrdio i naš gost uz naglasak da se medicinska sestra rađa a ne postaje.

  • Iskreno da vam kažem da. Kako ja voli mreći medicinska sestra se ne postaje tako što se završi Medicinska srednja škola, medicinska sestra se rađa i morate biti neko ko ima u duši empatiju i volju za pomoći i spremni za najteže situacije da i izložite svoj život da pomognete nekome drugom. U svom vremenu koje smo prošli od 1990-tih do danas, uvijek nastojim reći „pomozite nam“. Pomozite nam tako što ćete čuvati sami sebe, tako što ćete poštovati mjereKriznog štaba pa kakve god da su, da li se vi slagali ili ne slagali, moramo to učiniti kako bi spasili što više života kako medicinskog osoblja tako i građana. Ja sam bio 45 dana u ovom prostoru izolovan, nije jednostavno – kaže.

Ekipa emisije Dobar dan BiH provjerili su navode građana da se medicinski radnici ne javljaju na telefone.

Ili se ne javljaju, ili su zauzeti, naš gost tvrdi upravo da je u pitanju drugi slučaj.

Hayat

Medicinska sestra ne može da se javi u momentu davanja inijekcije ili previjanja, tvrdi i apeluje nadležne da se uvode još jedna službe kako bi građani dobili prave informacije.

  • Ima tih slučajeva. Apelujem općinske organe da se pojačaju, da se postave dodatne osobe i telefoni. Opterećeni smo. Medicinska sestra ne može da se javi u momentu davanja inijekcije ili previjanja. Ja bi tražio od općinskih organa da obezbijede prostor za kvalitetnije funkcionisanje da se organizuju i službe za kontakt. To bi menadžerstva ustanova naših bolnica, kliničkih centara uzeti ovo kao jedan prijedlog da se napravi služba za kontakt sa pacijentima i ljudi koji će ljudima olakšati tegobe i pružiti prave informacije da ne budu izloženi izlasku. Hajde ako već imamo pritužbi napraviti još jednu službu za kontakte i to pokušati popraviti – pozvao je Vatreš.

Video pogledajte i OVDJE.

(Emrah Fejzović)

Hayat pratite putem aplikacija za iPhone/iPad & Android uređaje, a sve naše kanale gledajte UŽIVO putem servisa 'GLEDAJ Hayat' na aplikacijama i portalu. Sve propuštene emisije i najbolje serije unaprijed gledajte u videoteci ‘Hayat PLAY’.

Ukoliko smatrate da sadržaj objavljen na portalu hayat.ba krši vaše autorsko, lično ili drugo pravo ili interes, možete zahtijevati objavu odgovora ili ispravke. Slučaj će biti u najkraćem roku razmotren, a sporni sadržaji biće uklonjeni ili ispravljeni odmah po eventualnom ustanovljavanju istinitosti sadržaja žalbe. Sve pritužbe kao i prigovore možete slati na e-mail adresu digitala@hayat.ba. Materijal poslat na ovu e-mail adresu će se smatrati pravovaljanim. Svi drugi oblici prigovora neće se smatrati relevantnim i portal hayat.ba nema obavezu postupiti po istim.